广州凉茶价格联盟

夏天到了,药店如何从销售“淡季”转为“旺季”?

药管圈2019-08-11 08:42:17

夏季一直以来都被药品零售行业认为是“销售淡季”。夏季销售下滑原因有三:一、天气炎热,消费者不愿出门,使门店客流下滑;二、顾客在门店逗留时间缩短,导致客单价下降;三、门店服务质量下降,店内购物舒适度、清凉服务、店员工作积极性等均有不同程度地下降,使原本心情烦躁的顾客不愿与店员进行更多的沟通。

真正的“淡季”只存在于经营者的思想里,而不是存在于市场中。为了在别人发愁的“淡季”里实现发展,就需要经营者们去寻找冲破淡季壁垒的“灵丹妙药”。


那么如何去寻找“灵丹妙药”呢?药店可以根据夏天的几个特点,提出有针对性的营销方案,以争取将药店经营的“熊市”变成“牛市”。


1  湿热


炎热、潮湿,必然是夏日中最重要的关键词,人们易出汗,体内的津液消耗多,易中暑。药店可以开设相应的防暑降温的“清凉”专柜。设置的药品可为:金银花露、藿香正气水(胶囊)、十滴水、人丹、龟苓膏、板蓝根颗粒、夏桑菊颗粒、清凉油、风油精、花露水等。药店也可以提供免费的“凉茶”、开放“冷气”,提高顾客的购物体验感。


2  季节性疾病高发


夏季温差变化快,促使感冒、胃肠道、过敏性及传染性疾病突增,此类药物应提前备好并放在显著位置。夏季是心脑血管疾病的高发季节,因而一些用于心脑血管疾病急性发作的药品会较畅销,比如:硝酸甘油、速效救心丸等;而买这类药一般都是中老年人,中老年人对价格较为敏感,所以我们要选择低价促销策略,突出价格优势。


3  蚊虫叮咬


蚊虫叮咬实为夏季里的又一大惩罚。药店同样可以在显眼的位置设立相应的驱蚊止痒专柜,选择多种驱蚊止痒药品,例如:皮炎平软膏、无极膏、红花油、炉甘石洗剂、风油精、花露水等。


4  瘦身旺季


夏天无疑是展示身材的最佳时机,越来越多的人为了拥有一副好身材,可以穿上漂亮的衣服,竞相加入减肥行列。而这类消费者更为注重效果,而不是价格。所以药店可以通过减肥产品提高客单价。

除了根据夏季特点所采取的措施外,药店经营者还可以采取哪些策略提高自身竞争力呢?

一、员工培训不能少


药店可以对店员进行夏季多发病专业知识培训。同时将门店分为固定两班,由每班班长带领各班销售,并进行PK,这样不仅可以减少店长业绩压力,也可以促进门店团队建设及竞争意识。除了专业知识培训,服务礼仪知识、销售技巧培训也是必不可少的,提高店员的销售能力和服务水平,为迎接销售旺季蓄力。


二、收银台小商品摆出来



夏季烦热,顾客情绪不稳,很难接受推荐。药店可以在收银台设置不需要消化理解的小商品,例如,总价低、功效知晓度高、适用人群广泛的花茶、牙膏、体温计、女性必备暖宫贴、钙片、驱蚊商品等。


三、主题促销多开展



药店可以在相应的传统节日或其他特殊日子设置相应的主题活动,进行相应的“满减”、“买赠”、“当季优惠”等促销活动。例如,在“父亲节”可以进行保健品、营养品的促销活动;在“三伏天”设置“消暑日”进行防暑降温类产品的促销。药店经营者应注意,打折的力度需谨慎,大幅度打折会影响企业品牌形象。


四、网络平台早建立



夏季天气炎热,顾客小病不愿出门,药店可以在销售旺季即开始宣传夏季电话报单、送货上门的服务方式。在夏季到来之时,为周边商圈范围内的顾客免费送货上门,实现“白天下单、傍晚送达”。


五、公益活动搞起来



药店经营者可以在夏季主动联系周边社区居委会,不断的开展社区公益活动,例如:健康义诊,健康讲座,文艺汇演等,为环卫工人送清凉等,总之,以健康、快乐为核心,靠挂社区组织活动,与社区居民做朋友,建立友好的关系,建设药店良好的形象,努力提高服务质量,积极推广品牌。

                                                           

图片/李丽



转载此文请联系我们,

或注明转载自“药管圈”。

Copyright © 广州凉茶价格联盟@2017